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1、統(tǒng)一通信中的VOIP是什么?
【資料圖】
2、統(tǒng)一通信(Unified Communication,簡稱UC),通常被翻譯為統(tǒng)一通信。統(tǒng)一通信(Unified communication)是指將計算機技術與傳統(tǒng)通信技術相融合,將計算機網絡和傳統(tǒng)通信網絡集成在一個網絡平臺上,實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通訊等多種應用服務的一種新型通信模式。
3、統(tǒng)一通信(UC)包括許多通信系統(tǒng)或模式,包括統(tǒng)一消息、協作和交互系統(tǒng)。以及實時和接近實時的通信和交易應用。
4、從企業(yè)組織的溝通業(yè)務來看,主要包括兩個方面:一是企業(yè)內部員工之間的溝通,主要以有效合作為目的;第二,企業(yè)與客戶的溝通一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在,并與企業(yè)的CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)緊密配合,使企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度,從而為企業(yè)帶來更多的商機。無論是企業(yè)內部的通信,還是企業(yè)與客戶之間的通信,都將是統(tǒng)一通信的巨大應用領域。
5、統(tǒng)一通信服務是指基于信息和通信技術的全業(yè)務服務,可以提供語音、數據、視頻和多媒體服務。目前,全球主流電信運營商都將統(tǒng)一通信服務定位為業(yè)務和技術發(fā)展的核心方向。
6、VoIP(Voice over Internet Protocol)簡單來說就是將模擬語音信號數字化,以數據包的形式在IP網絡上實時傳輸。VoIP最大的優(yōu)勢是可以廣泛采用互聯網和全球IP互聯的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)服務更多更好的服務。VoIP可以在IP網絡上廉價地傳輸語音、傳真、視頻、數據和其他服務,例如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、目錄服務、互聯網呼叫中心、互聯網呼叫管理、視頻會議、電子商務、傳真存儲和轉發(fā)以及各種信息的存儲和轉發(fā)。
7、與VOIP通話
8、近年來,網絡傳播鋪天蓋地,qq、飛信等即時通訊軟件沖擊了傳統(tǒng)的電話傳播模式,也造就了不少網絡新貴,很多投資者都期待在網絡傳播中分一杯羹。繼qq、飛信等軟件之后,近年來發(fā)展起來的網絡電話已被企業(yè)和個人廣泛用于國內外長途通話。
9、與此同時,近年來,一些網絡電話“說話吧”在學校、居民區(qū)和工業(yè)區(qū)迅速興起。與前幾年興起的傳統(tǒng)“IP公用電話超市”不同,網絡電話的運營成本更低,進入門檻更低。只要一臺電腦、一條寬帶、幾部電話和一個計費軟件就能運行,網絡公司可以向加盟商或運營商提供技術支持。由于打電話和平時一樣方便,網絡“話吧”迅速占領了低收入和農民工市場,對傳統(tǒng)電話業(yè)務造成沖擊。
10、網絡電話的“先天缺陷”
11、通話質量受網絡質量的影響。
12、停電了就不能用了。
13、清晰度和傳統(tǒng)固話有差距。
14、有被偷聽錄音的風險。
今天的分享,希望對大家有所幫助。